尊敬的客户：

为全力保障食品企业复工复产，根据郑州市《关于优化调整新冠肺炎疫情社会防控措施的公告》（2022年163号）要求，我院自2022年12月5日（周一）起正式恢复线下业务办理，感谢您长期以来给予我院的关注与支持！

为保障您的健康安全，办理业务前请务必规范佩戴口罩，自觉接受体温检测，主动扫取场所码。省内客户进入大厅须扫场所码，提供健康码绿码，不再查验核酸检测阴性证明；省外来（返）郑客户进入大厅除提供健康码绿码外，还须向工作人员出示48小时内核酸检测阴性证明。

此外，为更好服务市场主体，帮助企业纾困解难，落实好省委“万人助万企”和“我为群众办实事”活动，根据省市场监管局和省检中心安排，结合我院实际，现面向社会承诺如下：

一、针对群众反映强烈的食品安全问题，围绕民生需求，增强食品抽检的针对性、系统性、有效性，充分发挥抽检监测在排查和化解食品安全风险隐患中的作用，排查食品安全隐患，守好食品安全防线，以实际行动践行“我为群众办实事”，以主动作为守护人民群众“舌尖上的安全”。

二、对有食品检验需求的食品生产经营企业，我院在正常收费标准的基础上减免一半费用，对特殊困难企业免除检验费用。

三、对食品生产经营企业送检的样品，正常情况下，检验周期由原来的10个工作日压缩到7个工作日，对企业有加急需求的，我院第一时间安排检验并及时出具报告，并免收加急费用。

四、开通24小时服务电话：0371-66081106，13073711580，随时受理食品生产经营企业的咨询和检验业务。

五、我院承担检验样品和报告的邮寄费用，无需企业支付。

六、开辟绿色通道，食品生产经营企业可通过邮寄、现场送检、上门取样等多种方式办理委托检验业务，为企业提供便利化服务。

七、对有帮扶需求的食品生产经营企业进行实地帮扶，制定详细帮扶措施，以技术优势为切入点，实施精准提质的“滴灌式”帮促技术服务，解决企业现实技术问题，提升企业市场竞争力。

八、对企业因食品安全抽检不合格申请的复检业务，我院应收尽收，便利复检受理渠道，复检费用在正常收费标准基础上减免一半，对特殊困难企业免除复检费用。

    特此公告。

2022年12月5日